TÉRMINOS Y CONDICIONES
RELACIÓN CONTRACTUAL
Las presentes condiciones de uso (en adelante, “Condiciones”) regulan la relación contractual entre el Cliente (en adelante, Cliente) con CORPORACIÓN LBS DERMAESTHETICS S.A.S. (en adelante, la CORPORACION), que incluye el uso y acceso que el Cliente haga, como persona natural o jurídica, desde cualquier lugar de la República del Ecuador de los servicios de contacto y página web (en adelante, “Contact Center” y “Página Web”, respectivamente), las cuales tienen contenido, y servicios (los “Servicios”) puestos a su disposición por LA CORPORACION.
Los Clientes estarán sujetos a todas las políticas y demás principios que rigen a LA CORPORACION, y que son incorporados al presente por referencia.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su uso, registro y/o acceso a los Servicios puestos a disposición por LA CORPORACION, por cualquier medio de contacto, el Cliente acepta y manifiesta su conformidad con los mismos, así como también acuerda vincularse jurídicamente bajo estas Condiciones establecidas por LA CORPORACION. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá usar o acceder a los Servicios. LA CORPORACION se reserva el derecho de terminar estas Condiciones o cualquiera de los Servicios y/o “Servicios de Terceros” (más adelante definidos) respecto del Cliente o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios y/o “Servicios de Terceros”, en cualquier momento en caso de que exista algún incumplimiento a las Condiciones o cualquier política establecida por LA CORPORACION.
LA CORPORACION podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios y/o “Servicios de Terceros” cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de LA CORPORACION de dichas Condiciones actualizadas en la siguiente dirección electrónica: (PAG WEB) o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones; lo anterior con excepción de si las políticas reformadas implican un tratamiento adicional de datos, en cuyo caso, se requerirá su consentimiento.
CLÁUSULA PRIMERA: SERVICIOS DE LA CORPORACION
El Contact Center y la Página Web de LA CORPORACION son herramientas tecnológicas, que ofrecen un servicio de información y en línea, facilitando un canal externopara adquisición de servicios de gestión y colocación de seguros, entre proveedores compañías de seguro, empresas que prestan servicios de atención integral de salud prepagada (en adelante, “Proveedores de Seguros”) y y otras compañías de servicios complementarios de bienestar y salud y seguridad ocupacional (en adelante, “Proveedores de Servicios Complementarios a la Salud”), y los Clientes que se encuentren registrados por medio de los canales de los Contact Center y/o la Página Web LA CORPORACION o hayan adquirido éstos por otros medios facilitados por LA CORPORACION.
LA CORPORACION le permite al Cliente acceder a un portafolio de seguros que detalla los servicios que ofertan los Proveedores de Seguros y Proveedores de Servicios Complementarios a la Salud, los cuales incluyen servicios de gestión y manejo de pólizas, contratos de atención integral de salud prepagada y servicios complementarios a la salud y medicina en general y bienestar de las personas. Tanto los servicios que ofertan los Proveedores de Seguros y Proveedores de Servicios Complementarios a la Salud a través de LA CORPORACION se denominarán en el presente documento como los “Servicios”.
Usted reconoce que LA CORPORACION es una compañía que no presta los servicios de emisión de pólizas de seguro y servicios complementarios a la salud “servicios de terceros” y que dichos servicios se prestan por proveedores independientes, que no tienen una relación laboral o control por sobre LA CORPORACION. El Cliente declara comprender que los proveedores independientes, prestan servicios por cuenta y riesgo propio; y, por lo tanto, el Cliente libera a LA CORPORACION de cualquier responsabilidad que pudiera surgir al momento de realizar la contratación y/o pago de los servicios u obligaciones que realice el Cliente por medio de los canales de LA CORPORACION.
CLÁUSULA SEGUNDA: REGISTRO
A los efectos de adquirir la condición de Cliente Registrado de LA CORPORACION descrito en esta sección, el Cliente deberá tener la mayoría de edad según la legislación ecuatoriana, completar toda la información solicitada en el formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de su información personal, aceptar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, y los presentes Términos y Condiciones.
Para adquirir cualquiera de los Servicios, los Clientes deberán registrarse, suministrando ciertos datos personales completos, exactos y vigentes. LA CORPORACION podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: nombres y apellidos, número de documento o identificación válida, fecha de nacimiento, sexo, actividad económica, información de contacto (como número de teléfono de domicilio, dirección de e-mail, número de teléfono móvil, región, ciudad), estado civil, y, según el servicio que busca adquirir, información sobre terceros dependientes, matrícula de vehículos y año, así como también registrar, por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un medio de pago aceptado por LA CORPORACION) (en adelante, la “Información Personal”). No obstante, LA CORPORACION y/o los Proveedores podrán solicitar información adicional sobre datos personales sensibles, datos de salud e historial médico, misma que estará sujeta a la Política de Privacidad de Datos Personales en el enlace: www.lizbatiojamedicalspa.com
Los Clientes Registrados tendrán la obligación de verificar que toda la información proporcionada a LA CORPORACION sea exacta, precisa, verdadera y válida. Asimismo, el Cliente Registrado asumirá el compromiso de actualizar dicha información cada vez que esta se modifique o sea necesario para adquirir los Servicios. Los Clientes Registrados deberán garantizar y responder, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal puesta a disposición de LA CORPORACION. LA CORPORACION no se responsabiliza por la certeza o veracidad de la información personal otorgada por los Clientes Registrados.
Una vez efectuado el registro, el Cliente podrá iniciar el proceso de cotización de los Servicios, mediante la selección de un Servicio del portafolio y/o mediante el contacto con un Asesor de LA CORPORACION. Con la Información Personal consignada por el Cliente, LA CORPORACION se pondrá en contacto con distintos Proveedores de los Servicios y emitirá las cotizaciones correspondientes. Dichas cotizaciones serán enviadas al Cliente y éste podrá aceptar o rechazar la adquisición o compra del Servicio.
LA CORPORACION se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la Información Personal, y de suspender temporal y/o definitivamente al Cliente Registrado cuyos datos no hayan podido ser confirmados. LA CORPORACION no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro. El Cliente Registrado garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su Información Personal. La Información Personal que el Cliente Registrado proporcione se integrará en una base de datos personales de la que es responsable LA CORPORACION. Para más información consultar la “Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales” en el siguiente enlace www.lizbatiojamedicalspa.com
Adicionalmente, al consignar el Registro de Cliente, el Cliente acepta que LA CORPORACION podrá enviar a su contacto mensajes de texto informativos y correos electrónicos como parte de la actividad comercial normal del uso de los Servicios y otra información de carácter informativa, promocional, de beneficios y/o descuentos. Adicionalmente acepta el uso de datos para las finalidades detalladas en la Política de Privacidad de Datos Personales. El Cliente podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos LA CORPORACION en cualquier momento enviando un correo electrónico lizbatiojamedicalspa@gmail.com indicando que no desea recibir más, dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil al que recibe los mensajes.
CLÁUSULA TERCERA: DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS OFERTADOS EN LA CORPORACION
Los servicios de gestión y colocación pólizas de seguros que incluye: asistencia médica nacional, asistencia médica internacional, seguro de vida, asistencia médica, accidentes personales, incendio y líneas aliadas, lucro cesante por incendio y líneas aliadas, vehículos, transporte, marítimo, aviación, robo, dinero y valores, agropecuario, riesgos técnicos, responsabilidad civil, fidelidad, fianzas, crédito, bancos e instituciones financieras, multiriesgo y riesgos especiales, entre otros servicios de póliza de riesgos, provistos por “Proveedores de Seguros”, y contratados a través del canal externo de LA CORPORACION, para el cuidado de salud y medicina en general, son dirigidos exclusivamente para el uso de los Clientes Registrados.
LA CORPORACION también ofrece servicios complementarios de salud, medicina y bienestar en general, estos servicios son provistos por “Proveedores de Servicios Complementarios a la Salud”, contratados a través del canal externo de LA CORPORACION dirigidos exclusivamente para el uso de los Clientes Registrados.
CLÁUSULA CUARTA: PROCEDIMIENTO GENERAL DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS OFERTADOS EN LA CORPORACION
LA CORPORACION mediante sus canales de Contact Center como líneas telefónicas, mensajería en línea, WhatsApp, redes sociales, formularios web y correos electrónicos informará sobre todos los servicios disponibles por los Proveedores, de acuerdo con las necesidades y categorías de búsqueda realizada por el Cliente. Una vez que el Cliente, se haya registrado y aceptado los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, podrá efectuar la búsqueda, solicitar la cotización y contratar los “Servicios de Terceros”. Adicionalmente, LA CORPORACION podrá ofrecer asesoría y servicios personalizados sobre los Servicios adquiridos.
El proveedor de los Servicios es quien asigna el valor correspondiente por el Servicio que desea adquirir. El Cliente deberá revisar y aceptar dichos valores previa contratación.
La solicitud de cualquier “Servicio de Terceros” determinados en la cláusula que antecede, sea en forma inmediata o mediante la cotización a través de los canales de Contact Center y/o Página Web, se procesará a través de servidores externos de LA CORPORACION. El procesamiento de pagos es un servicio externo que estará sujeto a todos los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de LA CORPORACION y aquellos que determine el Procesador de Pagos correspondiente. El Cliente acepta que LA CORPORACION no será responsable por ningún error u omisión cometido por el Procesador de Pagos al momento de adquirir los Servicios.
El Cliente reconoce que LA CORPORACION no realiza el cobro de los Servicios de Terceros. Todo pago se realiza a través de los canales independientes asignado por el Proveedor. Los mecanismos para el pago incluyendo el Botón de Pagos podrá almacenar los datos de pago. LA CORPORACION únicamente almacena y registra datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias y/o cuentas débito para canalizar y asistir a los Clientes con los pagos en relación con los servicios de gestión y colocación de pólizas y otros servicios complementarios a la salud y bienestar.
LA CORPORACION se reserva la posibilidad de bloquear y suspender el uso y acceso del portafolio de Servicios al Cliente Registrado, por cuestiones de seguridad ante posibilidades de fraude, estafa, uso de datos ajenos, o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes Términos y Condiciones en el Contact Center y/o Página Web o de la Ley ecuatoriana. Dicha situación será debidamente comunicada al Cliente Registrado. De igual forma, LA CORPORACION podrá rechazar y/o frenar cualquier solicitud de los Clientes Registrados, en caso de identificar una infracción al presente Términos y Condiciones.
Cualquier cambio en los “Servicios de Terceros” será informado al Cliente Registrado al teléfono de contacto y/o al correo electrónico provisto por el Cliente Registrado o por cualquier medio utilizado por LA CORPORACION para contactarse.
El Proveedor cumplirá con los Servicios solicitados a través de un asesor de LA CORPORACION, y a favor de la persona que se encuentre en los detalles de registro, siendo el Cliente Registrado el único responsable por la veracidad de los datos indicados.
LA CORPORACION siempre actuará como un canal externo para la cotización, compra y adquisición de los Servicios que brindan los Proveedores, y LA CORPORACION centrará sus esfuerzos por canalizar todas las inquietudes, inconvenientes, reclamos, liquidaciones, reembolsos, cancelaciones que surjan entre Clientes y Proveedores en relación con la gestión del Servicio. Se encuentra totalmente prohibido utilizar el Contact Center y/o Página Web para contratar los “Servicios de Terceros” para realizar cualquier acto con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.
CLÁUSULA QUINTA: CONDICIONES DE USO Y PAGO DE SERVICIOS PRESTADOS POR PROVEEDORES DE SEGUROS.
El Cliente Registrado al usar, acceder y contratar los “Servicios” autoriza a LA CORPORACION para que este realiza todas las actividades de gestión y colocación de la póliza, incluyendo activaciones de promociones, descuentos y beneficios además de las gestiones de información general. Adicionalmente, LA CORPORACION estará autorizado para utilizar los datos personales para almacenar, registrar, procesar, sistematizar y transferir los datos a terceros para cumplir dichas finalidades y desarrollar servicios complementarios a los servicios de salud y bienestar. Para más información revisar la Política de Privacidad de Datos Personales.
El Cliente autoriza a LA CORPORACION a realizar las actividades de cotización, liquidación, reembolso, cancelación, gestión de reclamos a través de sus asesores y canales de atención. Esto podría implicar que LA CORPORACION utilice dicha data para procesar, registrar y desarrollar productos personalizados para la salud y bienestar de las personas que mantienen una póliza activa.
Los servicios de pago de cualquiera de los servicios de gestión y colocación realizados por LA CORPORACION, dirigidos exclusivamente para el uso de Clientes Registrados de LA CORPORACION, se los realiza a través de las canales autorizados y provistos por los Proveedores de Seguros. LA CORPORACION podrá canalizar y asistir al Cliente en el proceso de pago al Proveedor.
El Cliente comprende y acepta que LA CORPORACION es un intermediario, por tanto, no es responsable por los valores de cobro, dichos valores son de responsabilidad total de los Proveedores del Servicio contratado y que proporcionan dicha información a LA CORPORACION para la gestión del Servicio. El Cliente acepta que LA CORPORACION no responderá por valores cancelados que estén sujetos a reclamos o apelaciones legales por errores cometidos por los Proveedores de Seguros. Cualquier controversia o reclamo podrá ser dirigido a LA CORPORACION para que canalice el mismo con el Proveedor de Seguros responsable de emitir las pólizas.
CLÁUSULA SEXTA: CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS
Una vez emitida la contratación, el Cliente Registrado podrá cancelar los Servicios mediante los canales oficiales habilitados por LA CORPORACION siendo estos la notificación vía correo electrónico durante la vigencia o renovación a su asesor comercial asignado por LA CORPORACION. Sin perjuicio de que datos consignados para el Registro del Cliente puedan ser utilizados por LA CORPORACION para los fines descritos en Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
El Cliente acepta y reconoce que LA CORPORACION es un intermediario de los “Servicios de Terceros” y, por lo tanto, facilitará los reclamos o inquietudes que tengan los Clientes hacia los Proveedores, que deriven de la prestación de los “Servicios de Terceros”, sin embargo, LA CORPORACION no se responsabiliza por la restitución de los valores cancelados por parte de Cliente.
El Cliente en ningún caso podrá alegar falta de conocimiento de las limitaciones, restricciones, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la solicitud del “Servicio de Terceros” a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones.
CLÁUSULA SÉPTIMA: RESPONSABILIDAD
El Cliente Registrado conoce y acepta que LA CORPORACION pone a disposición de los Proveedores canales de Contact Center y espacios virtuales y en calidad de intermediador, les permite ponerse en comunicación mediante el Contact Center y/o Página Web para que el Proveedor pueda brindar los “Servicios de Terceros” a favor de los Clientes Registrados. LA CORPORACION no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizadas por el Proveedor y a favor del Cliente Registrado, por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad del servicio ofrecido por el Proveedor, así como de la capacidad para contratar con él o de la veracidad de la Información Personal que este ha ingresado.
El Cliente Registrado conoce y acepta que al realizar operaciones con el Proveedor lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso LA CORPORACION será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Cliente Registrado o el Proveedor, debido al “Servicio de Terceros” prestado a través del Contact Center y/o Página Web.
LA CORPORACION recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contratar el “Servicio de Terceros”. En caso de que, uno o más Clientes Registrados o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Proveedor, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a LA CORPORACION y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. LA CORPORACION sólo será responsable con respecto a los Servicios de intermediación realizados.
CLÁUSULA OCTAVA: PROMOCIONES, CONCURSO Y EVENTOS
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad, concurso o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de éstas, para los fines de los “Servicios de Terceros” aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
CLÁUSULA NOVENA: USO Y GARANTÍA
LA CORPORACION no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los canales del Contact Center y/o Página Web. En consecuencia, LA CORPORACION no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que puedan derivarse de:
- La falta de disponibilidad o accesibilidad al Contact Center y/o Página Web;
- La interrupción en el funcionamiento del Contact Center y/o Página Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y,
- Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de LA CORPORACION.
LA CORPORACION no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los canales del Contact Center y/o Página Web introducidos por terceros ajenos a LA CORPORACION que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Cliente Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, LA CORPORACION no será en ningún caso responsable de cualesquiera de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Cliente Registrado.
LA CORPORACION adopta diversas medidas de protección para proteger Contact Center y/o Página Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, LA CORPORACION no garantiza que terceros no autorizados (utilizando ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Cliente Registrado hace uso ya accede a los Servicios. En consecuencia, LA CORPORACION no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de las presentes Términos y Condiciones, el Cliente que suscribe el presente documento declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a LA CORPORACION, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas de:
- El incumplimiento por parte del Cliente de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas;
- El incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Clientes; y,
- El incumplimiento del uso permitido de la Aplicación, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Cliente mantendrá indemne a LA CORPORACION por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse como consecuencia de la utilización del “Servicio de Terceros” por parte del Cliente.
CLÁUSULA DÉCIMA: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Cliente Registrado reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en Contact Center y/o Página Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de LA CORPORACION.
LA CORPORACION autoriza al Cliente a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Contact Center y/o Página Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Página Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de LA CORPORACION.
Bajo ningún concepto se entenderá que el uso y acceso a Contact Center y/o Página Web la aceptación de los Términos y Condiciones, generan algún derecho de cesión a favor de los Clientes Registrados ni de cualquier tercero.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que los Clientes Registrados proporcionen en el registro serán tratados según lo dispone la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y demás normas conexas. En ese sentido, LA CORPORACION se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener estándares adecuados de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
Los Clientes Registrados declaran que los datos personales han sido entregados con su consentimiento específico, libre, expreso informado e inequívoco, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.
Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales que se encuentra en (PAG WEB). LA CORPORACION se reserva el derecho de realizar modificaciones a estas políticas cuando considere oportuno.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: NOTIFICACIONES
El Cliente Registrado declara y acepta que LA CORPORACION podrá realizar las notificaciones oportunas al Cliente Registrado a través de los canales del Contact Center y/o Página Web, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente Registrado, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios. El Cliente Registrado podrá notificar a LA CORPORACION y solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria mediante una solicitud a través de la sección de Soporte disponible en la Página Web.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: CESIÓN
El Cliente Registrado no podrá ceder sus derechos y obligaciones provenientes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de LA CORPORACION. LA CORPORACION podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Cliente, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre LA CORPORACION y el Cliente, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Ecuador.Toda controversia sobre la ejecución, interpretación, incumplimiento, nulidad o cualquier otra pretensión relativa a este instrumento se resolverá en mediación en un centro de mediación acreditado por el Consejo de la Judicatura.